Решение кейсов занимает значимое место в обучении по программам МВА. Case stady – как аналитический метод в сфере менеджмента возник еще в начале ХIХ века. Своеобразным популяризатором метода выступила Harvard Business School. А уже в средине прошлого века большинство ведущих бизнес-школ активно прибегали к данной методике обучения в программах МВА. В настоящий момент использование бизнес-кейсов является повсеместной практикой и даже существуют соревнования по их решению.
Кейсы могут значительно варьироваться по своим параметрам и не существует их единой классификации. При оценке сложности кейса и подхода к его решению мы учитываем достаточно большой список характеристик.
Формулировка и информационная база кейса может занимать одну страницу текста, либо быть представленной в виде целого перечня материалов объем 50-60 и более страниц. В случае объемных кейсов анализ имеющихся данных следует выделить в отдельный этап работы. При сопоставлении данных также могут обнаруживаться определенные противоречия и не состыковки, на которые нужно обратить внимание при демонстрации решения задачи.
Задание может быть сформировано на примере конкретной компании или носить достаточно умозрительный характер. В первом варианте необходимо более глубоко погружаться в отраслевую, историческую и региональную специфику работы бизнеса. Здесь обычно возникает вопрос – сколько времени нужно посвятить изучению контекста задачи и когда следует остановиться.
Кейс может носить ретроспективный и перспективный характер. В первом случае описывается реальная проблема в прошлом, которая уже была успешно или не очень решена. И если речь идет об узнаваемой компании, то в сети можно найти полезные материалы о данной ситуации и способы решения проблемы, к которым прибегло руководство. Также в этом случае можно сформулировать более строгие критерии оценки эффективности решения.
Открытый тип кейса, как правило имеет краткую формулировку и широкую постановку вопроса. Данные кейсы, направленные на развитие перспективного и преактивного управленческого мышления. Информация о компании дается в минимальном объеме и слушатель достаточно свободен в формулировке допущений и вариантов решений. Закрытые кейсы напротив предполагают детальный и глубокий анализ. Правильное решение скрыто в цифрах и фактах. И необходимо его найти и отсечь ошибочные варианты.
Кейс может быть сфокусирован на одной предметной области, либо охватывать несколько. Очевидно, что во втором случае от слушателя требуется более комплексная подготовка и навыки организации междисциплинарных исследований. Ключевым вопросом здесь является баланс различных уровней анализа проблемы.
В области финансов, управленческого учета, операционного менеджмента и т.д., кейсы часто носят расчетный характер и требуют организации сложной системы вычислений. С одной стороны, это создает дополнительные сложности, с другой стороны делает решение более доказательным и обоснованным.
Вне зависимости от типа бизнес-кейса, при возникновении сложностей с его написанием, Вы можете обратиться к специалистам компании MBA Galaxy! Мы всегда сможем найти эффективное и нетривиальное решение любой управленческой проблемы!
sapiente!
